2020年2月28日凌晨2時左右，我司保安員黃金保在筼筜湖北一段咖啡一條街附近執勤時，發現一女子正坐在湖邊護欄上打電話，女子的情緒明顯有些失控，黃金保覺察到不對勁，忙用對講機通知帶班班長彭中華，然后在該女子不遠處就近觀察，2時8分左右，該女子情緒崩潰大聲哭泣，并想要翻過湖邊的護欄跳下冰冷的湖水中，黃金保見情況緊急，忙沖上前去，將該女子的身體死死抱住，此時該女子的身體已有大半翻過護欄，女子死志甚決，不斷地拼命掙扎，所幸在危急時刻，執勤班長彭中華及另一位在附近執勤的保安員張于偉兩人趕到現場，三人合力將該女子救下。

彭中華、黃金保、張于偉三人一邊對該女子進行心理疏導，一邊向駐地派出所報警。民警趕到現場后，經詢問得知，該女子因和男朋友分手一時想不開便想跳湖尋短見，經過勸慰后，該女子由濱北派出所民警將其安全地送回家。